よくある質問 － ネットワーク
KUE WiFiに突然繋がらなくなりました
KUE WiFiは接続が安定しないことが多数報告されています。授業で主に使用するPCについてはEDUNETの利用をご検討ください。
どうしてもKUE WiFiを使用したい場合は、まずは下記の手順をお試しください。特にスマートフォンやタブレット端末でよく発生します。
それでもダメな場合は下記をご確認ください。
DNS設定の不備
PC高速化ツール/セキュリティツールのようなソフトウェアなどによっては、システムのDNS設定を強制的に書き換えるものが存在します。DNS設定が変更されてしまうとKUE WiFiの認証ページに接続できなくなりますので、再認証を要求されるタイミングで接続できなくなってしまいます。
Windows11の場合は下記をご確認ください。
- 設定 > ネットワークとインターネット > WiFi > kuewifi
- IPv4 DNSサーバー の項目に、「1.1.1.1」や「8.8.8.8」が設定されているか
DNSサーバー の項目に「1.1.1.1」や「8.8.8.8」が設定されていた場合、KUE WiFiには接続できなくなります。一度、「DNSサーバーの割り当て」を[編集]して自動 -> 手動と変更して設定が消えないかお試しください。
それでもダメな場合は、レジストリを削除する方法もありますが、レジストリは誤った値を削除・変更してしまうと、パソコンそのものが動かなくなるなど、パソコン全体に深刻な影響を与える場合がありますので、十分に注意してください。
レジストリを削除する場合【操作を誤るとパソコンが壊れます。実施は自己責任でお願いします】
- Windownキー + Rキーを押す
- 「ファイル名を指定して実行」が表示されるのでregeditと入力して[OK]をクリックする
- \HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\ にアクセスする
- kuewifiという情報がかかれた項目の中で、下記の項目があれば、右クリック > 削除をする
- 名前: ProfileNameServer
- 種類: REG_SZ
- データ: 設定画面で確認した値 (1.1.1.1 ,8.8.8.8など)