よくある質問 － Google Workspace
「アクセス権が必要です」「アカウントが適切ではありません」などのメッセージが出て、ClassroomやGoogleドライブにアクセスできません。
- Google Classroomから送信されたメールのリンクやファイルを開こうとすると「クラスが見つかりませんでした」と表示される
- クラスコードを入力して「参加」すると「アカウントが適切ではありません」と表示される
- GoogleDriveにアクセスすると「アクセス権が必要です」と表示される
上記のような事例の場合、アクセスしているGoogleアカウントが「大学のGoogleアカウント」ではないことが原因と考えられます。
以下のことを確認してください。
- 「大学のGoogleアカウント」をアカウント管理システム(KUE Account)から作成していること
- ログインしているアカウントが「大学のGoogleアカウント」(@kyokyo-u.ac.jpのアカウント)であること
- 同一のブラウザやスマホアプリに２種類以上のアカウントでログインしている場合、「大学のGoogleアカウント」に切り替えていること
特に１.について、Googleアカウント作成時にマニュアルの手順に従わずに、Googleのページから個人のGoogleアカウントを作成する手順で作成を行ってしまった場合、
見た目上、大学のメールアドレスを使用した大学と無関係のアカウントが作成されてしまいます。どのような見た目になるかは下記のPDFをご確認ください。
大学メールアドレスを使用した個人Googleアカウントを作成した場合について
この手順で作成したアカウントは「大学のGoogleアカウント」ではないため、そのアカウントは削除していただき、アカウント管理システム(KUE Account)から再作成を行ってください。