よくある質問 - ネットワーク

学内でのネットワーク接続に関するFAQです。有線LANや無線LANが接続できない場合は一度ご確認ください。

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KUENETに接続できません

まずは、「KUENET トラブルシューティング」をご確認ください。

ここに書かれている全ての事例に当てはまらない場合は、情報処理センターにご相談ください。

KUE WiFiに突然繋がらなくなりました

まずは、下記の手順をお試しください。特にスマートフォンやタブレット端末でよく発生します。

それでも接続できない場合は、下記についてもご確認ください。

ソフトウェアなどによっては、システムのDNS設定を強制的に書き換えるものが存在します。DNS設定が変更されてしまうとKUE WiFiの認証ページに接続できなくなりますので、再認証を要求されるタイミングで接続できなくなってしまいます。

Windows11の場合は下記をご確認ください。

一度、「DNSサーバーの割り当て」を[編集]して自動 -> 手動と変更して設定が消えないかお試しください。

それでもダメな場合は、レジストリを削除する方法もありますが、レジストリは誤った値を削除・変更してしまうと、パソコンそのものが動かなくなるなど、パソコン全体に深刻な影響を与える場合がありますので、十分に注意してください。

Windownキー + Rキーを押す
「ファイル名を指定して実行」が表示されるのでregeditと入力して[OK]をクリックする
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\ にアクセスする
kuewifiという情報がかかれた項目の中で、下記の項目があれば、右クリック > 削除をする

無線LANのMACアドレス登録したが、KUENETに接続できない。

「ランダムハードウェアアドレス」が有効になっていることが原因の可能性があります。
「ランダムハードウェアアドレス」が有効の場合、接続のたびにMACアドレスが変更されるため、登録した情報と一致せず、接続が拒否されます。

無効にする方法が分からない場合は、「MACアドレスランダム化無効マニュアル」を参照してください。

個人のPC・スマートフォンや公費で購入したPC等で無線LANを使用したい

本学では主に以下の4種類を用意しています。

設定方法等の詳細はネットワーク接続のページをご確認ください。

特定のサイト、またはサイト内の特定のページのみ閲覧できません。他のサイトやページは正常に閲覧できます。

ブラウザのバージョンが古く、閲覧するサイトに対応していない場合があります。ブラウザのバージョンをアップデートして下さい。

Internet Explorerまたは旧 Microsoft Edge をご使用の場合
これらのブラウザはサポートが終了しています。別のブラウザをご利用ください。
Microsoft EdgeやMozilla Firefox、Google Chromeをご使用の場合
通常であれば自動的に最新版にアップデートされます。各ブラウザの設定のヘルプからバージョンを確認して下さい。
Safariをご使用の場合
Mac OSを最新版へアップデートしてください。何かしらの理由でお使いのブラウザをアップデートが出来ない場合は、別のブラウザの利用を検討して下さい。

【KUENETのみ】ソフトウェアのアップデートに失敗する。

KUENETに接続している場合、アップデートでは学外のサイトに接続するため、プロキシの設定が必要です。一部のソフトウェアは独自のプロキシ設定がある場合があります。その場合は、「プロキシ設定」を実施してください。

一部のソフトウェアで正常にアップデートできない場合があります。プロキシ設定に問題ないにもかかわらず、アップデートできない場合は、IPCまでご連絡ください。

eduroamで接続したときのプロキシ設定を教えてください。

eduroam環境でのプロキシ設定は不要です。プロキシ設定なしで接続してください。

また、学内プロキシも利用可能ですので、既に学内プロキシを設定している場合はそのままご利用ください。