【発生中】 Webメール(Zimbra)にログインできない/強制ログアウトする
Webメール(Zimbra)で下記現象を確認しています。
- ログインしようとする下記メッセージが表示され、ログインできない。(一部のアカウントのみ)
- 「配布リスト」を表示しようとすると、強制的にログアウトし、下記メッセージが表示される。
表示されるメッセージ: セッションの期限が切れました。ログインし直してください。
現在、調査中です。対応までしばらくお待ちください。
現象が発生してしまったため、現在メールが閲覧できないという場合は、緊急対応として、管理者権限で下記のいずれか、または、両方を実施します。情報処理センターまでご連絡ください。
- 2要素認証が設定済みの場合、設定された2要素認証を解除します。これにより、簡易Webメールにユーザー名とパスワードでログインしてメールを送受信が可能になります。
- 大学Gmailの転送が未設定の場合、転送設定を行います。これにより、大学Gmailでメールを送受信が可能になります。(ただし、転送設定前に送られてきたメールは閲覧できません。簡易メールと合わせてご利用ください。)