【発生中】 KUENETでインターネットが閲覧できない(仮復旧状態)
2026年7月3日 11:20
調査により、プロキシサーバーが名前解決に使用していたDNSサーバーで障害発生していたことが原因であることがわかりました。プロキシサーバーが利用する2台のDNSサーバーの両方が障害で外部のDNSを見に行くことができない状態になったため、インターネット上にある外部サイトが閲覧できない状態でした。仮復旧で用意した別のプロキシサーバーは上記とは別のDNSサーバーも利用するようになっていたため、辛うじて閲覧できる状態でした。
障害が発生したDNSサーバー2台の内1台は復旧できましたが、もう1台は現在も正常に動作できない状態です。対応として、障害発生時は別のプロキシサーバーが利用していた別のDNSサーバーも見に行くように設定しました。復旧済みの1台に再び障害が発生しても、DNSサービス全体が止まることはありません。これにより、プロキシサーバー自体は正常に使用できるようになったため、以前のプロキシサーバーを使うように戻しております。
利用者から見るとインターネットの閲覧等は問題ないようになっていますが、現在もDNSサーバーの1台が復旧できておらず、不安定な状態です。引き続き、調査対応を行っていますので、完全復旧までしばらくお待ちいただきますようお願いします。
2026年7月3日 午前9時
7月3日の明朝よりKUENETでインターネットが閲覧できない現象が発生しています。プロキシサーバーが原因であることは確認していますが、詳細については調査中です。
別のサーバーを用意し仮復旧を試みており、現在、多くの環境では接続可能となっております。
まだ不安定な状況が続いていますので、一部のアプリケーションなどでうまく繋がらないことが発生する可能性があります。
もし接続できないなどありましたら情報処理センターまでご報告ください。